Политика возвратов
Дата вступления в силу: 8 июля 2026
Природа того, что мы продаём
PUSK продаёт инженерную и дизайнерскую работу — выделенное время и интеллектуальный труд, а не физические товары. «Вернуть» здесь нечего; все финансовые корректировки оформляются как отмены и пропорциональные возвраты по этой политике.
До начала работ
Если вы отменяете заказ до старта — до проведения сессий, начала исследования или выделения ресурсов — вы получаете полный возврат уплаченного, независимо от причины.
Пакеты с фиксированной ценой
После начала работ по фиксированному пакету — проведённой сессии, начатого исследования, созданных материалов — стоимость пакета возврату не подлежит. Выполненная работа не возвращается на основании субъективной неудовлетворённости, если она соответствует письменному скоупу.
Проекты по этапам
При отмене проекта во время выполнения этапа мы останавливаем оплачиваемую работу в течение 1 рабочего дня с вашего письменного уведомления и считаем пропорциональный возврат: затраченные часы, менеджмент и ресурсы удерживаются, остаток оплаты этапа возвращается.
Не возвращаются: завершённые и принятые этапы; надбавки за срочность; расходы на третьи стороны, понесённые в ваших интересах (лицензии, плагины, хостинг и подобное).
Абонентская поддержка
Ежемесячную поддержку можно отменить в любой момент письменным уведомлением не позднее чем за 7 дней до следующей даты списания. Оплаченные месяцы частично не возвращаются — мы поддерживаем ваши системы до конца оплаченного периода.
Как запросить отмену или возврат
Напишите на pusk2026@gmail.com: имя, компания, проект или номер счёта и краткая причина. Мы подтверждаем получение и останавливаем оплачиваемую работу в течение 1 рабочего дня, финальный расчёт предоставляем в течение 5 рабочих дней.
Как выплачиваются возвраты
Одобренные возвраты выполняются только на исходный способ оплаты — ту же карту или счёт, с которых поступил платёж, — как того требуют правила противодействия мошенничеству и отмыванию средств. После отправки средств банкам требуется 5–10 рабочих дней на зачисление.
Контакт
pusk2026@gmail.com · +998 94 541 75 72 · PUSK, Паркентский район, Ташкентская область, Узбекистан.