авиация · бронирование

Бронирование, которое ощущается как полёт

От поиска до кресла за три экрана для региональной авиакомпании — спокойно, быстро и честно о ценах.

Восходящие дуги света над тёмным горизонтом — кейс бронирования SilkAir
year

2026

scope

UX-исследование · Веб-платформа · Моушн-дизайн

stack

Next.js · GraphQL · интеграция GDS

контекст

SilkAir, региональный перевозчик, платил комиссию за большинство собственных кресел: две трети билетов продавались через агентства и агрегаторы, потому что собственный флоу бронирования терял пользователей на каждом шаге.

задача

Вернуть бронирования в собственный канал, сделав прямую покупку бесспорно лучшим способом летать: быстрее агрегаторов, без скрытых доплат и тёмных паттернов.

подход

Мы перестроили путь вокруг трёх экранов: куда и когда, какой рейс, кто летит. Всё остальное — тарифы, места, багаж — живёт внутри этих экранов как спокойное прогрессивное раскрытие, а не лишние шаги.

Цена, показанная первой, — это цена к оплате. Итог виден и честен с первого результата, а сравнение тарифов стало одним читаемым выбором вместо матрицы.

Парящая стеклянная панель с потоком бронирования: светящиеся полосы рейсов и сетка карты мест
исполнение

Результаты поиска рендерятся быстрее секунды против живой GDS. Моушн несёт метафору взлёта — результаты поднимаются на место, переходы закладывают вираж — при строгих 60fps, и весь флоу работает одной рукой с телефона.

результаты
+31%
прямых бронирований за полгода
0,9с
медианный ответ поиска
−45%
брошенных бронирований