Девять клиник, одна спокойная система
Пациентская платформа для сети клиник — записи, карты и напоминания, которыми действительно пользуются.
MediTrust вырос с одной клиники до девяти за три года. Каждая площадка вела свою книгу записи; пациенты ориентировались в сети по телефону, а каждый четвёртый записанный визит просто не происходил.
Объединить девять клиник в один пациентский опыт — запись, карты, результаты, напоминания — для людей, которые волнуются, спешат и часто записывают родителя или ребёнка, а не себя.
Мы проектировали для худшего момента, а не лучшего: каждый флоу работает, когда пользователь встревожен и его отвлекают. Запись за близких — полноценный сценарий, а не обходной путь.
Напоминания ведут себя как внимательный человек: нужный канал, нужный момент, подтверждение или перенос в одно касание. Перенести визит стало проще, чем не прийти.
Медицинская типографика и цвет настроены на спокойную читаемость в стрессе и проверены на пациентах от 19 до 74 лет. Платформа целиком соответствует WCAG 2.2 AA — редкость для отрасли.